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ror体育_易通金服预付卡事业部开展营业服务人员礼仪培训暨业务交流会

更新时间  2021-10-10 00:26 阅读
本文摘要:营业服务人员是山东一卡通面临客户的第一窗口,为了增强营业服务人员仪容仪表、微笑待客等规范化服务尺度,从思想上提升优质服务理念,行动上践行优质服务水平,11月12日预付卡事业部组织全省营业服务人员在总部开展了以“精在业务·赢在服务”为主题的营业服务人员礼仪培训暨业务交流会,共计70余人到场。本次培训特别邀请了外部专业礼仪及团队建设培训讲师,讲师向参训人员解说了仪容礼仪、仪态礼仪、微笑礼仪、手势礼仪、服务用语、电话用语等相关知识。

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营业服务人员是山东一卡通面临客户的第一窗口,为了增强营业服务人员仪容仪表、微笑待客等规范化服务尺度,从思想上提升优质服务理念,行动上践行优质服务水平,11月12日预付卡事业部组织全省营业服务人员在总部开展了以“精在业务·赢在服务”为主题的营业服务人员礼仪培训暨业务交流会,共计70余人到场。本次培训特别邀请了外部专业礼仪及团队建设培训讲师,讲师向参训人员解说了仪容礼仪、仪态礼仪、微笑礼仪、手势礼仪、服务用语、电话用语等相关知识。为了到达更好的培训效果,讲师通过现场问答、分组互动点评的方式与参训人员努力互动、员工模拟等,培训气氛活跃、形式多样,讲师的精彩解说获得参训人员的一致好评。礼仪培训竣事之后,分公司业务主干对近期落地的济南复合扫码业务、菏泽代发卡业务、青岛商圈卡业务、日照美食卡业务举行了谈判履历、谈判技巧的交流分享,大家相互取经,力争多元化业务模式的快速突破。

最后,开展“穿越纸张”、“一席之地”、“你是金牌销售吗”等团体运动,让大家越发深刻的体会到服务意识、团队互助意识、行动意识在小我私家能力提升及团队业绩提升方面的重要性,越发明确了作为山东一卡通的一份子,要通过连续的学习、相同、提升为公司生长孝敬自己的气力。


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